قوانین خرید و استفاده از محصولات تمپلنتور
این سند، توافق‌نامه‌ای است میان وب‌سایت تمپلنتور و کلیه کاربران، خریداران و بازدیدکنندگان. استفاده از خدمات، ثبت‌نام یا خرید هر یک از محصولات، به منزله پذیرش کامل شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. بنابراین از کاربران گرامی درخواست می‌شود پیش از هرگونه استفاده از امکانات سایت، مفاد زیر را با دقت مطالعه کنند.
تمامی فعالیت‌های تمپلنتور مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود. هدف از این قرارداد، شفاف‌سازی حقوق و مسئولیت‌های متقابل کاربران و مدیریت سایت است. بدیهی است که ممکن است مفاد این قوانین در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی شوند که تغییرات از همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
ماده 1 : قوانین کلی سایت تمپلنتور
وب‌سایت تمپلنتور به‌عنوان یک مجموعه تخصصی در زمینه طراحی و ارائه قالب‌های المنتوری فعالیت می‌کند. کلیه فعالیت‌های این مجموعه در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک انجام می‌گیرد. تمپلنتور توسط یک تیم متخصص اداره می‌شود که هدف اصلی آن، ارائه محصولات باکیفیت و پشتیبانی حرفه‌ای از کاربران است.
برای استفاده از خدمات سایت و خرید محصولات، ایجاد حساب کاربری الزامی است. کلیه کاربران موظف‌اند در هنگام ثبت‌نام، اطلاعات صحیح و واقعی خود را وارد کنند. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است.
خرید قالب از سایت تمپلنتور به‌صورت دائمی انجام می‌شود و کاربر پس از پرداخت، امکان دانلود قالب را بدون محدودیت زمانی خواهد داشت. با این حال، خدمات پشتیبانی فنی قالب‌ها به مدت ۶ ماه از تاریخ خرید فعال است. پشتیبانی شامل رفع خطاهای فنی و مشکلات احتمالی مربوط به نصب یا عملکرد قالب است و مواردی مانند ویرایش طرح، افزودن امکانات جدید یا شخصی‌سازی خارج از این محدوده، شامل هزینه جداگانه خواهد بود.
ماده 2: پرداخت و دریافت محصول
پرداخت هزینه محصولات در وب‌سایت تمپلنتور به دو روش انجام می‌شود:
۱. پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر
۲. پرداخت کارت به کارت که کاربر می‌تواند در مرحله نهایی سفارش، گزینه مربوطه را انتخاب نماید.
پس از تکمیل فرآیند پرداخت و تأیید تراکنش، فایل قالب خریداری‌شده از طریق پنل کاربری در دسترس خریدار قرار می‌گیرد. هیچ فایلی از طریق ایمیل ارسال نمی‌شود و مسئولیت نگهداری و دسترسی به حساب کاربری بر عهده خریدار است.
در صورت بروز اشکال فنی در قالب که منجر به عدم کارکرد صحیح آن شود و این مورد توسط کارشناسان فنی تمپلنتور تأیید گردد، امکان لغو خرید و بازگشت وجه برای کاربر فراهم است.
با این حال، چنانچه مشکل مربوط به پیکربندی نادرست هاست، ناسازگاری با سخت‌افزار یا تنظیمات سرور خریدار باشد، این موارد شامل شرایط بازگشت وجه نخواهد بود.
ماده 3: مالکیت، حق استفاده و محدودیت‌ها
کلیه قالب‌های ارائه‌شده در وب‌سایت تمپلنتور از نظر فنی و محتوایی متعلق به این مجموعه بوده و استفاده از آن‌ها صرفاً طبق شرایط مندرج در این قوانین مجاز است.
کاربران پس از خرید هر قالب، مجازند آن را بر روی تعداد نامحدودی دامنه و وب‌سایت نصب و استفاده کنند. با این حال، مالکیت قالب صرفاً برای استفاده شخصی خریدار است و به‌هیچ‌عنوان به‌معنای انتقال حق فروش یا انتشار مجدد محصول نمی‌باشد.
ویرایش و شخصی‌سازی قالب‌ها برای تطبیق با نیازهای هر وب‌سایت کاملاً مجاز است، اما فروش، اشتراک‌گذاری یا انتشار عمومی قالب خریداری‌شده به هر شکل (رایگان یا غیررایگان)، مغایر با قوانین تمپلنتور بوده و پیگیری قانونی در پی خواهد داشت.
تمپلنتور با هدف حمایت از حقوق توسعه‌دهندگان و کاربران، هرگونه سوءاستفاده از محصولات را از طریق مراجع قانونی قابل پیگیری می‌داند.
ماده 4: پشتیبانی و به‌روزرسانی‌ها
تمامی قالب‌های ارائه‌شده در وب‌سایت تمپلنتور دارای ۶ ماه پشتیبانی رایگان از تاریخ خرید می‌باشند. خدمات پشتیبانی صرفاً برای رفع مشکلات فنی مرتبط با قالب در نظر گرفته شده و شامل نصب قالب، طراحی مجدد، ویرایش‌های سفارشی یا افزودن ویژگی‌های جدید نمی‌شود.
پشتیبانی فنی شامل مواردی مانند بررسی و رفع خطاهای جزئی در عملکرد قالب است. در صورتی که مشکل به دلیل پیکربندی نادرست هاست، محدودیت‌های سرور یا اشتباهات کاربر باشد، رفع آن بر عهده خریدار است.
در موارد مربوط به شخصی‌سازی، تیم پشتیبانی تمپلنتور صرفاً راهنمایی لازم را ارائه می‌دهد و انجام تغییرات عملی در قالب بر عهده کاربر است.
تمام فرآیند پشتیبانی صرفاً از طریق ارسال تیکت در پنل کاربری انجام می‌شود و درخواست‌هایی از سایر مسیرها (ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و …) پیگیری نخواهند شد.
در صورت انتشار نسخه‌های جدید از قالب‌ها، لینک به‌روزرسانی از طریق پنل کاربری در دسترس خریداران قرار می‌گیرد. به‌روزرسانی‌ها به‌صورت خودکار از طریق وردپرس انجام نمی‌شوند و کاربر موظف است نسخه جدید را از حساب کاربری خود دانلود و جایگزین نماید.
ماده 5: حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
وب‌سایت تمپلنتور متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را با رعایت کامل اصول محرمانگی و مطابق با قوانین جاری کشور نگهداری و محافظت نماید.
اطلاعاتی که در هنگام ثبت‌نام یا خرید توسط کاربران وارد می‌شود، شامل نام، شماره تماس، نشانی ایمیل و سایر داده‌های لازم، تنها برای فرآیند سفارش، پشتیبانی و بهبود خدمات سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد و به‌هیچ‌عنوان در اختیار اشخاص، شرکت‌ها یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت.
سایت تمپلنتور از کوکی‌ها برای رهگیری فعالیت کاربران یا جمع‌آوری داده‌های مرورگر استفاده نمی‌کند. با این حال، ممکن است برخی اطلاعات فنی به‌صورت خودکار (مانند نوع مرورگر یا سیستم‌عامل کاربر) جهت بهبود امنیت و عملکرد سایت ذخیره شود.
کاربران موظف‌اند در حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود دقت لازم را داشته باشند. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده ناشی از در اختیار گذاشتن نام کاربری یا رمز عبور به اشخاص ثالث بر عهده کاربر خواهد بود.
ماده 6: تغییرات، مسئولیت‌ها و شرایط استفاده
تمپلنتور تمام تلاش خود را برای ارائه قالب‌های استاندارد، سازگار و بهینه به‌کار می‌گیرد. با این حال، ممکن است در برخی موارد، ناسازگاری‌هایی میان قالب و افزونه‌ها، نسخه‌های خاص وردپرس یا پیکربندی‌ها و هاست‌های متفاوت به‌وجود آید. در چنین شرایطی، تیم تمپلنتور با راهنمایی و ارائه پیشنهادات فنی، کاربر را در رفع مشکل یاری خواهد کرد، اما مسئولیت نهایی سازگاری قالب با محیط نصب بر عهده کاربر است.
هرگونه تغییر، ویرایش یا شخصی‌سازی قالب توسط کاربر ممکن است منجر به بروز خطا یا اختلال در عملکرد شود. در این موارد، قالب از پشتیبانی رایگان خارج می‌شود و رفع اشکالات ناشی از ویرایش‌های شخصی شامل هزینه جداگانه خواهد بود.
تمپلنتور حق دارد در هر زمان نسبت به ویرایش، به‌روزرسانی یا تغییر مفاد قوانین و شرایط استفاده اقدام نماید. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت معتبر بوده و ادامه استفاده کاربران از خدمات سایت، به‌منزله پذیرش شرایط جدید تلقی می‌شود.